Générateur de satisfactions

Loyer mensuel par utilisateur 17 € 55 € 87 €
Général
Nombre d’utilisateur
maximum		 5 Illimité Illimité
Accès en mode SaaS
Accès en mode hébergé  
Formation Restreint Standard Privilège
Support Restreint Restreint Privilège
Capacité de stockage maximum 1 GB par entreprise 2 GB par entreprise 2 GB par utilisateur
Import et export
Comptes et contacts
Vision 360° des comptes
Historisation des échanges
Normalisation des adresses postales  
Traitement des doublons  
Collaboratif
Agenda partagé
Tâches & relances
Réseau social easilink
Modèles de documents
Bibliothèque collaborative  
Mobilité & Accessibilité
Outlook/Exchange et Office
Mode hors ligne  
Personnalisation
Alertes e-mail
Règles de cohérence
Interface utilisateur
Solution à vos couleurs
Présentations des objets
Onglets et étiquettes
Solution multilingue
(32 langues)		  
Modèles de données
Création d'objets (pages) 5
Calcul de champs  
Service client
Multi-canal
Intégration des e-mails entrants
Boîte e-mail maximum 4 Illimité Illimité
Intégration des flux facebook, twitter    
Files d'attente  
Engagements de délai de réponse  
FAQ  
Workflow d'approbation    
Modèle de ticket    
Qualification et affectation des tickets
Suivi du traitement
Aide au traitement
Scripting    
Escalades  
Fusion des tickets  
Anomalies et traitement
par lot		    
Planification des ressources    
Extranet client  
Interfaçage CTI  
Rapports standards
Rapports personnalisés  
Tableaux de pilotage  
Administration
Profils d'accès  
Sécurité
Intégration LDAP  
Module SSO  
Administration des mots de passe  
Complexité des mots
de passe		  
Intégration
Web Services  
Connecteurs API  
Connecteurs SAP  

Inclus dans la version

Des frais supplémentaires s’appliquent